Comment demander de l’aide au support

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Nous avons introduit un nouveau système pour vous afin de demander de l’aide sur Trucky.

Nous utilisons maintenant un système de tickets pour répondre à vos demandes, et c’est comme ceci qu’on demande de l’aide.

⚠️ Veuillez lire le KB avant d’ouvrir un ticket

1. Rejoignez le serveur Discord de Trucky (https://truckyapp.com/discord)
2. Rendez vous au salon #help

   

3. Cliquez sur une des deux réactions pour ouvrir un ticket

• Trucky Apps: Questions en rapport à tout les services Trucky à part trucky.events
• Trucky Events: Questions en rapport seulement à trucky.events (bugs, partenariat, mise en avant)

  

  4. Allez ensuite dans votre ticket situé tout en base

  

  5. Envoyez vos logs (Comment ?) et attendez qu’un membre du staff vienne à vous.

Nous l’avons rendu le plus simple et facile possible pour régler vos problèmes le plus rapidement possible !