Hoe ondersteuning aan te vragen

This post is also available in: English Français

We hebben een nieuw systeem geïntroduceerd waarmee u ondersteuning van Trucky kunt aanvragen.

We gebruiken nu een Discord ticket systeem om je vragen te beantwoorden, en dit is hoe je ondersteuning kunt aanvragen.

Zorg ervoor dat u onze KB hebt gelezen voordat u een ticket opent..

1. Word lid van de Trucky Discord Server (https://truckyapp.com/discord)
2. Ga naar het kanaal #get-help

   

3. Klik op een van de drie reacties om een nieuw ticket aan te maken

• General Support: Vragen over alle trucky diensten.
• Report a user: Een gebruiker rapporteren die spam- of oplichtingsberichten verstuurt.
• Patreon Support: Vragen en problemen over het gebruik van Premium functies.

  

  4. Ga naar je ticket kanaal onderaan  het kanalenvenster

  

  5. Ga verder met het verzenden van support logs (How?) en wacht tot een medewerker contact met u opneemt.

We hebben het zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk gemaakt, zodat we uw problemen sneller kunnen oplossen.!